Slovenski državni gozdovi (SiDG)
Uspešna komunikacijska strategija in gradnja skupnosti
5 let učinkovitega komuniciranja z zgodbami na družbenih omrežjih
- Naročnik
- Slovenski državni gozdovi (SiDG)
- Leto
- 2019–2024
Slovenci imamo edinstven odnos do narave, še posebej do gozdov, ki pokrivajo kar dve tretjini naše domovine. Za ta dragoceni naravni vir skrbijo v podjetju Slovenski državni gozdovi (SiDG), kjer so zavezani k skrbnemu in odgovornemu ravnanju z gozdovi.
01Izziv
Kljub odgovornemu gospodarjenju se je podjetje v javnosti soočalo z negativno percepcijo. Ljudje so imeli o njegovem delu napačne predstave, nezadovoljstvo pa se je jasno odražalo tudi v negativnih komentarjih na družbenih omrežjih.
- Gozdove golo sekajo.
- So še en »lubadar« državnega proračuna.
- Njihovo delovanje je podrejeno zgolj trenutni politiki.
- Nikoli ne posekajo več, kot lahko zraste.
- Odstranjujejo obolela drevesa in sadijo nova.
- Urejajo gozdne poti za pohodnike.
- Zagotavljajo visokokakovosten les za slovensko gospodarstvo.
02Rešitev in strategija
Septembra 2019 so se pri SiDG odločili, da vzamejo vajeti v svoje roke in začnejo svojo zgodbo pripovedovati na lastnih kanalih. Njihov cilj je bil javnosti transparentno in iskreno pokazati pravo sliko.
Zasnovali so celovito digitalno strategijo, ki je temeljila na štirih stebrih.
-
01
Redna prisotnost
Vsaj ena objava na dan in ena daljša video zgodba na teden.
-
02
Pristne vsebine s terena
Vsebine nastajajo neposredno v gozdu, nefiltrirano in avtentično.
-
03
Pripovedovanje zgodb
Zgodbe ljudi, gozdov, partnerjev in dogodkov. Ljudi so se najbolj dotaknile osebne zgodbe.
-
04
Večkanalni pristop
Facebook, Instagram, YouTube in TikTok.
03Rezultati
Pristop se je izkazal za izjemno uspešnega, saj so presegli pričakovanja in povsem obrnili javno mnenje. Zgradili so prvo slovensko spletno skupnost, ki združuje ljubitelje gozdov, gozdarstva in stroko.
Sprememba sentimenta
- Negativni komentarji in očitki.
- Čestitke, pohvale in spodbudne besede.
V številkah
- 4,5 milijona
- ogledov videov
- 1 milijon+
- uporabnikov vsako leto doseže Facebook stran, od tega 80 % organsko
- 350.000
- doseg najuspešnejše objave na Facebooku, s 4.000 interakcijami in 234.000 ogledi videa
- 25.000+
- všečkov, komentarjev in delitev v zadnjih dveh letih
- 3. mesto
- med Facebook stranmi podjetij, ki upravljajo državne gozdove v Evropi
- 13
- medijev je povzelo viralni posnetek srečanja z medvedko in mladičkom
Sledilci, glavni KPI
- Facebook 31.400
- Instagram 3.100
- TikTokv samo pol leta 2.739
Število sledilcev je bilo glavni kazalnik uspeha.
04Zaključek
SiDG je s pomočjo premišljene in večkanalne komunikacijske strategije uspel doseči celotno ciljno javnost – od mladih na TikToku do odraslih na Facebooku in Instagramu ter strokovne javnosti. S transparentno in vizualno privlačno komunikacijo so uspešno pokazali, kako pravilno vstopati v gozd, in dokazali, da smo lahko na slovenski »zeleni dragulj« upravičeno ponosni.
05Kje v naši matriki je ta projekt
Delamo na vseh teh ravneh in možne so vse kombinacije.
- Za koga delamo
- Uprave in vodstvaKorporativno komuniciranjeKadrovske službeMarketingJavni sektor
- Obseg projekta
- Manjša zgodba znamke (npr. en video)Stalno komuniciranjeVelika zgodba znamke (celovita kampanja)Preobrazba vodenja
- Ravni dela
- Strategija in kreativni razvojUvajanje rešitevProdukcija
- Kaj izboljšamo
- ProcesiOdnosiVsebine
- Pristop
- StrateškiDigitalni, z umetno inteligencoKreativniSvetovalni
- Trajanje sodelovanja
- Kratkoročno (do 3 mesece)Srednjeročno (3–12 mesecev)Dolgoročno (leto ali več)
- Kaj ustvarimo
- DokumentiPredstavitveCelostne grafične podobeOblikovanjeSpletne straniDružbena omrežjaBesedilaFotografijaVideo zgodbeAnimacijePodkastiDogodkiDelavnice